Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt dann weltweit 5 bis 10 Werktage. Sollten Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 60 Tagen erhalten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück und Sie können den Artikel behalten, sobald er bei Ihnen eintrifft.
Wohin liefern wir und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden weltweit. Der Versand ist KOSTENLOS und beinhaltet eine Verlust-/Diebstahl-/Bruchversicherung.
Woher kommst du ?
Wir sind stolz darauf, ein französisches Unternehmen zu sein, das in Frankreich geboren und ansässig ist.
Wer liefert meinen Artikel?
Ihre Artikel werden über Ihren lokalen Postdienst zugestellt.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Zustellung der Artikel erfolgt gemäß den Geschäftsbedingungen Ihres örtlichen Postamts.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Keine Sorge, unsere Artikel werden in Ihrem Briefkasten abgelegt, sofern sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Postfiliale hinterlegt, wo Sie es abholen können.
Ich habe die falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?
Keine Sorge! Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir aktualisieren Ihre Daten gerne. Andernfalls sind gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine weiteren Änderungen mehr möglich, sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat.
Ist Ihre Site sicher?
Ja, unsere Website ist absolut sicher. Wir nehmen die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und haben strenge Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsprotokolle wie SSL-Verschlüsselung, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu schützen. Darüber hinaus führen wir regelmäßig Sicherheitsüberprüfungen und -updates durch, um sicherzustellen, dass unsere Systeme vor potenziellen Bedrohungen geschützt sind.
Wir sind stolz darauf, dass unsere Site nicht nur 100 % sicher ist, sondern wir arbeiten auch ständig daran, sie auf dem neuesten Stand zu halten und zu verbessern, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte, Apple Pay oder PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Schecks, Überweisungen oder Nachnahme.
Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie! Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Preis, sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist. Alle zurückgesendeten Produkte müssen jedoch in einwandfreiem Zustand sein und die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Senden Sie uns anschließend bitte einen Versandnachweis per E-Mail als Zustellnachweis.
Wie wählt Somptuoz die Wohltätigkeitsorganisationen aus, an die es spendet?
Wir wählen vertrauenswürdige Wohltätigkeitsorganisationen aus, die für ihre Arbeit für wichtige Anliegen bekannt sind.
Kann ich eine Wohltätigkeitsorganisation vorschlagen, die Somptuoz unterstützen könnte?
Wir sind immer offen für neue Ideen und Vorschläge. Senden Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrem Vorschlag und wir werden ihn sorgfältig prüfen.
Noch Fragen?
Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter info@somptuoz.fr kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
